31 марта 2023 год. 7 часов утра. В фойе отеля «Uzbekiston» за столиками сидят люди, одетые по шариату. Их лица озарены каким-то особым светом, в глазах, мимике и словах - спокойствие и доброжелательность. Это пассажиры авиакомпании «Qanot Sharq», которые с 29 марта 2023 года ждут вылета в Джидду для совершения обряда паломничества. Среди ожидающих представители различных регионов Узбекистана, профессий, возрастов, статусов, характеров, но всех объединяет одно – желание совершить умру в Саудовской Аравии, очиститься духовно.       

«Задержка рейса – это своеобразное испытание, которое каждый прошел по-своему, а сегодняшний вылет из Ташкента в Джидду в 11:30 утра – это вознаграждение Аллаха за нашу веру, молитвы и терпение» - рассуждали пассажиры в фойе.  

При виде сотрудников АК «Qanot Sharq» пассажиры читали дуа за «Qanot Sharq», говорили спасибо за предоставленные условия во время ожидания рейса – комфортабельный отдых в отеле «Uzbekiston», прием пищи по правилам шариата в священный месяц Рамадан, а также за моральную поддержку. Приятной новостью для пассажиров стало то, что  авиакомпания «Qanot Sharq» приняла решение вывезти этих пассажиров из Джидды в Ташкент 11-го апреля 2023года вместо 9 апреля 2023 года, как это планировалось ранее.

29 марта 2023 года была задержка двух рейсов - HH-5507 Ташкент-Джидда и HH-5508 Джидда-Ташкента. Авиакомпания признала, что произошла внештатная ситуация и двое суток беспрестанно предпринимала все возможные усилия для того, чтоб организовать запланированные рейсы. Сотрудники «Qanot Sharq» благодарят авиакомпанию «Uzbekistan Airways» за доставку пассажиров рейсом HY-336 Джидда-Ташкент 29 марта 2023 года и всех, кто отнёсся к ситуации с пониманием и терпением.