Aviachiptani sotib olayotganda, yo'lovchilar ma'lumotlarini lotin yoki kirill yozuvida kiritish shartmi?

Xalqaro reyslar uchun aviachiptani sotib olayotganda, chet el pasportida ko'rsatilgandek, yo'lovchining familiyasi va ismi lotin harflari bilan kiritilishi kerak. Aviakompaniya kassasida reysni ro'yxatdan o'tkazayotganda, siz bron qilish paytida tafsilotlari ko'rsatilgan pasportni ko'rsatishingiz kerak.

Chiptani rasmiylashtirishda samolyot salonidagi o'rindiqlarni tanlash mumkinmi?

QANOT SHARQ bilan muntazam va charter reyslar bilan sayohat qilib, samolyot salonida sizga qulay o'rindiqni tanlashingiz mumkin:
- aviachiptani bron qilish jarayonida;
- aviachiptani bron qilganingizdan so'ng, bo'limda Mening rezervasyonim
- bo'limda onlayn ro'yxatdan o'tish paytidaRo'yxatdan o'tishMen parvoz uchun, ketishidan 24 soat oldin va 2 soatdan kech bo'lmagan;

Aviakompaniya saytida chiptani qanday to'lash kerak?

Saytda sotib olingan chipta uchun to'lov O'zbekiston banklari tomonidan chiqarilgan UZcard, HUMO bank kartalari, shuningdek dunyoning istalgan banklari tomonidan chiqarilgan Visa, Visa Electron, MasterCard kartalari yordamida amalga oshiriladi. Kartaga xizmat ko'rsatuvchi bank bilan komissiya va valyuta konvertatsiyasini tekshiring. Tranzaksiya uchun karta egasini tasdiqlash (autentifikatsiya) talab qilinishi mumkin.

Nega men chiptani kredit kartam bilan to'lay olmayman?

Bir nechta sabablar bo'lishi mumkin:
- chiptani to'lash uchun to'lov kartangizda pul yoki kredit limiti etarli emas;
- agar sizning kartangizda mablag 'etarli bo'lsa, unda, ehtimol, Internetda tranzaktsiyalarga kirish yopiq bo'lishi mumkin (bunday kirish haqida ma'lumot olish uchun karta chiqarilgan bank bilan bog'laning);
- agar sizning kartangizda mablag 'etarli bo'lsa, siz Internetda operatsiyalarni amalga oshirishingiz mumkin, lekin siz chiptani sotib ololmaysiz, ehtimol sizning bankingiz yoki bizning to'lov xizmatimiz boshqa sabablarga ko'ra operatsiyani rad etadi. 

Chiptam qanday narxda berilganligini qanday bilsam bo'ladi?

Tarif haqidagi ma'lumotlarni xizmat orqali tekshirish mumkinSotib olish va boshqarish: - chipta raqamini, buyurtma yoki bron kodini va yo'lovchining familiyasini yoki kirish kodini kiriting, - "Qidirish" tugmasini bosing,
- Elektron chiptani yuklab oling
"Tarif" qatorida sizning tarifingiz nomi va unga kiritilgan xizmatlar ko'rsatiladi.
Bo'limga o'tingTariflar Iltimos, chiptalarni almashtirish va qaytarish qoidalariga bagaj va bagajni tashish tarifining batafsil shartlarini o'qing.

Chiptada uchish / kelish vaqti ko'rsatilgan?

Har bir aeroport uchun mahalliy vaqt.

Saytda charter reysiga chiptani sotib olish mumkinmi? 

Charter reyslariga chiptalarni qanotsharq.com saytida sotib olish mumkin emas. Ushbu reyslar uchun chiptalarning mavjudligi, narxi va chiqarilishi to'g'risidagi ma'lumotlar turoperator bilan tekshirilishi keraksavdo ofislari

Voyaga etgan qarindoshi (onasi / otasi, bobosi / buvisi, amakisi / xolasi, voyaga etgan singlisi / akasi) ilgari sotib olingan parvoz uchun bolaga alohida chiptani qanday sotib olish mumkin?

12 yoshgacha bo'lgan bolaga chiptani rasmiylashtirish uchun (kattalar narxidan 30% chegirma) siz o'z shahringizdagi aviachiptalar kassasiga murojaat qilishingiz kerak. Chiptaxonaning xodimi bolaga alohida buyurtma berishi kerak, bu erda eslatma shaklida kattalar yoki u bilan birga kelgan odamning bron / chiptaning raqamini ko'rsatish kerak. Afsuski, bunday rezervasyonni veb -sayt orqali amalga oshirish mumkin emas.
12 yosh va undan katta bolaga chiptani rasmiylashtirish uchun siz qanotsharq.com rasmiy saytida band qilishingiz mumkin.
Bolaga hamrohlik qilish uchun ruxsat:
- Oʻzbekiston Respublikasi ichidagi parvozlar uchun ruxsat talab qilinmaydi;
- xalqaro reyslar uchun ota -onalar (agar bola katta qarindoshi bilan birga uchayotgan bo'lsa) yoki ikkinchi ota -ona (agar bola ota -onasidan biri bilan uchayotgan bo'lsa) tomonidan berilgan notarial tasdiqni olish zarur.

Chiptadagi pasport ma'lumotlarini o'zgartira olamanmi?

Tashish boshlanishidan oldin istalgan vaqtda yo'lovchining ma'lumotlariga o'zgartirishlar kiritish mumkin: - familiyasi, ismi yoki otasining ismi (to'lov yig'ilgan holda) xatolarini tuzatish; - o'zgarish munosabati bilan o'zgartirishlar kiritish. familiya (yig'im yig'ilgan holda); - pasport ma'lumotlarini o'zgartirish yoki boshqa hujjatning tafsilotlarini kiritish (yig'im yig'ilgan holda); - tug'ilgan sanani o'zgartirish. (ma'lumotlarning o'zgarishi uchun aviakompaniyani zaryad qilmasdan).

Agar sizda oddiy parvoz chiptasi bo'lsa:
- Siz chiptani sotib olgan joyga murojaat qilishingiz kerak.- Agar chiptani qanotsharq.com saytidan sotib olgan bo'lsangiz, siz aviakompaniya saytiga murojaat yozishingiz kerak.

Agar sizda charter reysiga chiptangiz bo'lsa:
- Siz sayohat agentligingiz yoki turoperator bilan bog'lanishingiz kerak.- Agar chiptalar tursiz charter reysi uchun sotib olingan bo'lsa. Paketda siz chiptani sotib olgan joy bilan bog'lanishingiz kerak - Agent / sayyohlik agentligi / turoperator o'zgarishlarni amalga oshirish uchun qo'shimcha haq olishi mumkin. ish (dam olish va ta'til kunlarida), aviakompaniyaning veb -saytiga murojaat yuboring.

Boshqa yo'lovchiga chiptani qayta rasmiylashtirish mumkinmi?

Bu variant mavjud emas.

Chiptani bron qilishda men hujjat raqamini noto'g'ri kiritganman. Nima qilish kerak?

Yo'lovchilar ma'lumotlariga o'zgartirish kiritish kerak Xizmat ko'rsatish markaziga. 

Agar chiptalar qanotsharq.com saytida chiqarilgan bo'lsa, qanday qilib yo'lovchilar ma'lumotlariga o'zgartirish kiritish, ketish sanasini o'zgartirish yoki pulni qaytarish mumkin?

Orqali so'rovingizni yuborishingiz kerak Xizmat ko'rsatish markaziga.

Agar chipta agentlikda yoki boshqa veb -saytda chiqarilgan bo'lsa, qanday qilib yo'lovchilar ma'lumotlariga o'zgartirish kiritish, ketish sanasini o'zgartirish yoki pulni qaytarish mumkin? 

Siz chiptani chiqarilgan joyga murojaat qilishingiz kerak.

Agar kartam muddati tugagan bo'lsa, pulni qanday qaytarish mumkin?

Agar chiptalar / xizmatlar qanotsharq.com veb-saytida sotib olingan bo'lsa va siz tarif qoidalariga yoki boshqa mezonlarga muvofiq pulni qaytarib berishga haqlisiz (bu haqda menejerimiz sizga elektron pochta yoki telefon orqali xabar bergan) va to'lov kartasining muddati tugagan, siz ariza yuborishingiz kerak Xizmat ko'rsatish markaziga.

• Qaytarish uchun ariza

• To'lovni himoya qilish niyati yo'qligi to'g'risidagi deklaratsiya

Arizalarni qo'lda yoki kompyuterda to'ldirish mumkin. Arizalar to'lovchining qo'li bilan yozilgan imzosi bilan tasdiqlanishi kerak, yangi tafsilotlarni qaytarish uchun ishlov berish muddati 30 kalendar kunigacha.

Kasllik tufayli chiptani qaytarib bera olamanmi ?

Yo'lovchi to'satdan kasal bo'lib qolganida yoki u bilan birga samolyotda sayohat qilgan oila a'zosi kasal bo'lib qolganida yoki yo'lovchining kasalligi vafot etgan taqdirda, yo'lovchidan hech qanday komissiya olinmagan holda chiptani qaytarib olish huquqi bor, buni tasdiqlanganlardan biri tasdiqlaydi. TibbiyhujjatlarAviabiletni ixtiyoriy ravishda qaytarib berish uchun siz chiptani sotib olish joyiga parvozdan 40 daqiqa oldin kechiktirmay batafsil ma'lumotni o'z ichiga olgan so'rov yuborishingiz kerak. Agar chipta qanotsharq.com saytida bron qilingan bo'lsa, orqali so'rov yuborish kerak Xizmat ko'rsatish markaziga.

Mening parvozim bekor qilindi. Qanday qilib chiptani almashtirish yoki qaytarish mumkin?

Aviabiletni majburiy qaytarib berish yoki jo'nash sanasini o'zgartirish uchun siz chiptani sotib olgan joyga murojaat qilishingiz kerak. Agar chipta qanotsharq.com saytida bron qilingan bo'lsa, orqali so'rov yuborish kerak Xizmat ko'rsatish markaziga. 

Men oddiy yoki charter reysda uchamanmi?

Aviakompaniyaning reyslar sonidagi muntazam reyslarida 3 xonali belgi, charter reyslar - 4 ta.

Nogironlar aravachasini tashish uchun pul to'lashim kerakmi?

Nogiron yo'lovchilar va nogironligi bo'lgan boshqa shaxslar uchun nogironlar aravachasi, tayoqchalar (boshqa harakatlanuvchi vositalar) bepul tashiladi va ular bagajga bepul kirishga kirmaydi.

Bortda aravachani olsam bo'ladimi?

Kichkintoy aravachasi, shu jumladan, tayoq ham samolyotning bagaj bo'linmasida belgilangan me'yordan oshgan yuk sifatida tashiladi (bolani tashishda). U samolyotga chiqishdan oldin ishlatilishi mumkin, u samolyotga o'tish joyi yaqinida kirishdan oldin ijaraga olingan.

Sport anjomlari qanday tashiladi?

Siz sahifada tashish shartlari bilan tanishishingiz mumkinSport anjomlari va jihozlarini tashish...

Hayvonni tashish uchun qanday shart -sharoitlar mavjud?

Siz sahifada hayvonlarni tashish shartlari bilan tanishishingiz mumkinHayvonlarni tashish

Musiqiy asboblarni qanday tashish kerak?

Gitaralar va boshqa qattiq chig'anoqdagi (shkaf sandig'i, sumka) yuklar bagajda tashiladi, yumshoq korpusdagi musiqa asboblari faqat uch o'lchovli yig'indida 115 sm dan oshmasa tashiladi. Agar yumshoq korpusdagi cholg'u asbobining o'lchamlari uch o'lchovli sumkada (masalan, violonchel yoki gitara) 115 sm dan oshsa, alohida yo'lovchi o'rindig'i ajratilgan. Bunday tashish aviachiptalar sotish agentligida ro'yxatga olingan.

Bagajni tashish uchun ruxsatnoma nima?

Og'irligi va o'lchamlari to'langan tarif bilan belgilanadi, batafsilroq...

Yuk tashishdan tashqari, bortga qanday narsalarni olib kirishim mumkin?

Belgilangan bepul yuk tashish ruxsatnomasidan oshib ketganda va yo'lovchiga quyidagilar yuk tashish huquqiga egashaxsiy narsalar.

Yuk va bagajda qanday narsalar va moddalarni tashish taqiqlangan?

Tashish taqiqlangan moddalar va narsalar ro'yxati bilan tanishish mumkin batafsilroq...

Suyuqlarni men bilan samolyot saloniga olib ketish mumkinmi?

Hozirgi vaqtda Rossiya Federatsiyasi hududida joylashgan aeroportlarda, shuningdek, dunyoning aksariyat aeroportlarida havo yo'lovchilarining qo'l yukida suyuqlik, jel va aerozollarni tashishga cheklovlar mavjud. Yo'lovchilar o'zlari bilan birga samolyot bortida quyida sanab o'tilgan moddalarni hajmi 100 ml dan oshmaydigan va umumiy hajmi 1 litrdan oshmagan idishlarda olib yurishlari mumkin. Cheklov quyidagilarga qo'llaniladi: - suv, sho'rvalar, siroplar; - kremlar, losonlar va yog'lar; parfyumeriya, maskara; - spreylar, jellar; - patronlar tarkibi; - pastalar, suyuq va qattiq moddalarning aralashmalari; - boshqa shunga o'xshash boshqa moddalar. idishlar shaffof plastik to'rva ichiga joylashtirilishi kerak. Har bir yo'lovchiga faqat bitta yukni olib yurish mumkin.

Duty Free xarid qilish sumkalarini bortga olsam bo'ladimi?

Aeroportlarda joylashgan Duty Free do'konlaridan sotib olingan ichimliklar va atirlar ro'yxatdan o'tgandan so'ng, pasport va parvoz oldidagi xavfsizlikdan keyin salonga olib kirilishi mumkin. Bunday holda, har qanday sotib olingan suyuqlik va jellar Duty Free do'konida qadoqlangan va muhrlangan bo'lishi kerak. Paket muhri butun parvoz davomida ochilmaydi va 24 soat davomida amal qiladi.

Bolalar ovqatini bortga olib borsam bo'ladimi?

Ha. Bu yo'lovchining shaxsiy narsalarida bo'lishi va javob berishi keraktalablar suyuqlik tashish.

Bagaj ruxsatnomasi nima?

Bagaj uchun ruxsatnoma to'langan pulga bog'liqtarif... Bepul yuk tashish haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkinBu yerga... Bagaj maydonining o'lchamlari uchta o'lchov yig'indisida 158 sm dan oshmasligi kerak, men o'zimning yo'lovchiga bagaj yukini qanday bilsam bo'ladi? - Ma'lumot olishingiz mumkin batafsilroq...

Qo'shimcha yuk bo'lagi uchun qanday to'lash kerak?

Siz qo'shimcha bagajni rasmiy veb -saytida qo'shimcha xizmatlar bo'limida aviachiptani rasmiylashtirish jarayonida yoki bo'limga tashrif buyurib, aviachiptani sotib olgandan keyin to'lashingiz mumkin. Mening chiptam... 

2 ta yo'lovchining bepul bagaj yukini bitta yukga birlashtirish mumkinmi?

Aviakompaniyaning bagaj kontseptsiyasiga ko'ra, yo'lovchilar bilan olib ketiladigan bagaj har bir yo'lovchiga alohida hisobga olinadi. Agar yo'lovchilar hujjatli tasdiqlashlari mumkin bo'lgan birgalikda sayohat qilayotgan yo'lovchilar tashilgan bo'lsa, belgilangan tartibda birlashishga ruxsat beriladi. qoidalar...

Tekshirilgan bagajda qanday narsalar va moddalarni tashish taqiqlangan?

Tashish taqiqlangan moddalar va narsalar ro'yxati bilan tanishish mumkin batafsilroq...

Bortda aravachani olsam bo'ladimi?

Kichkintoy aravachasi, shu jumladan, tayoq ham samolyotning bagaj bo'linmasida belgilangan me'yordan oshgan yuk sifatida tashiladi (bolani tashishda). U samolyotga chiqishdan oldin ishlatilishi mumkin, u samolyotga o'tish joyi yaqinida kirishdan oldin ijaraga olingan.

Sport anjomlari qanday tashiladi?

Siz sahifada tashish shartlari bilan tanishishingiz mumkin Sport anjomlari va jihozlarini tashish...

Musiqiy asboblarni qanday tashish kerak?

Gitaralar va boshqa qattiq chig'anoqdagi (shkaf sandig'i, sumka) yuklar bagajda tashiladi, yumshoq korpusdagi musiqa asboblari faqat uch o'lchovli yig'indida 115 sm dan oshmasa tashiladi. Agar yumshoq korpusdagi cholg'u asbobining o'lchamlari uch o'lchovli sumkada (masalan, violonchel yoki gitara) 115 sm dan oshsa, alohida yo'lovchi o'rindig'i ajratilgan. Bunday tashish aviachiptalar sotish agentligida ro'yxatga olingan.

Ro'yxatdan o'tish qachon boshlanadi va tugaydi?

Xalqaro reys uchun yo'lovchilarni ro'yxatdan o'tkazish chiptada ko'rsatilgan samolyot uchish vaqtidan 3 soat oldin, ichki reyslar uchun - chiptada ko'rsatilgan vaqtdan 1 soat oldin boshlanadi. Esda tutingki, reys uchun ro'yxatdan o'tish odatda samolyotning rejalashtirilgan jo'nashidan 45 daqiqa oldin (uchish aeroportiga bog'liq) va samolyotga o'tirishdan 20 daqiqa oldin tugaydi. Ro'yxatdan o'tish yoki o'tirish uchun kechroq kelgan yo'lovchilar kech kelganlar hisoblanadi va ularga samolyotga chiqish taqiqlanadi.

Aeroportda ro'yxatdan o'tish uchun qanday hujjatlar kerak?

Aeroportda yo'lovchilarning shaxsini tasdiqlovchi hujjatlarni (chiptalar beriladigan) olishingizga ishonch hosil qiling: pasport - kattalar uchun va tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma - bola uchun; agar kerak bo'lsa - vizasi bo'lgan xorijiy pasport. Marshrut kvitansiyasini o'zingiz bilan olib kelishingizni maslahat beramiz, garchi bu parvozni ro'yxatdan o'tkazish uchun zarur shart emas. Bu siz uchun foydali bo'ladi, chunki u parvoz haqidagi barcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Aeroportlarda o'z-o'zini ro'yxatdan o'tish kiosklari yordamida reysni qanday ro'yxatdan o'tkazish kerak?

Aeroportlarda o'z-o'zidan ro'yxatdan o'tish kiosklari yordamida reysni ro'yxatdan o'tkazish, avval xizmatni bron qilgan yo'lovchilar uchun mavjud. "O'rindiq tanlash".

Kirish paytida aeroportda COVID-19 ga qarshi qanday xavfsizlik choralari ko'riladi?

Siz COVID-19 ga qarshi xavfsizlik choralari bilan tanishishingiz mumkin batafsil ma'lumot...

Qaysi yo'nalishlarda onlayn ro'yxatdan o'tish mumkin?

Onlayn ro'yxatdan o'tish barcha rejali va charter reyslar uchun mavjud.

Uchish chiptasini chop etish kerakmi?

Agar siz reysni onlayn ro'yxatdan o'tkazgan bo'lsangiz, lekin bortga chiqish chiptasini chop etmagan bo'lsangiz, uni jo'nash aeroportidagi ro'yxatdan o'tish joyidan olishingiz mumkin.

Agar men onlayn ro'yxatdan o'tgan bo'lsam, jo'nashdan oldin aeroportga qancha vaqt kelishim kerak?

Agar siz bagajsiz va yuklarsiz uchayotgan bo'lsangiz, siz samolyotga chiqish chiptasida ko'rsatilgan samolyot tugashidan ancha oldin aeroportga yetib kelishingiz kerak. parvozdan oldin) Tavsiya etilgan kelish vaqti - xavfsizlik, pasport va bojxona nazoratidan o'tish uchun chiptada (yo'nalish / kvitansiyalar) ko'rsatilgan parvozdan 1,5 soat oldin.

Men onlayn ro'yxatdan o'tolmayman. Nima qilish kerak?

Iltimos, quyidagi nuqtalarni tekshiring: - jo'nashdan oldin 24 soatdan ko'p bo'lmagan va kamida 3 soat qoladi, - yo'lovchining familiyasi chiptada ko'rsatilganidek, - chiptaning raqami 13 ta raqamdan iborat va 595 bilan boshlanadi

Salonda joy tanlashning iloji yo'q, hamma o'rindiqlar allaqachon olingan?

Afsuski, onlayn ro'yxatdan o'tish uchun joylar avvalroq ro'yxatdan o'tgan yo'lovchilar tomonidan egallab olingan. O'rindiqlarni tanlash faqat uchish aeroportida bo'ladi.

Men Internetda o'tirish uchun ro'yxatdan o'tdim, lekin men tanlagan o'rindiqlar o'zgarganini ko'rdim. Buni qanday tuzatish kerak?

Onlayn ro'yxatdan o'tish bo'limiga yana o'ting va yo'lovchini qidirgandan so'ng, "Ro'yxatdan o'tishni bekor qilish" tugmasini bosing.

· Agar siz ilgari tanlagan o'rindiq qo'shimcha to'lovsiz bron qilingan bo'lsa, boshqa joyni tanlang va yana onlayn ro'yxatdan o'ting;

· Agar sizning joyingiz to'lov bilan tanlangan bo'lsa - murojaat qiling Xizmat ko'rsatish markaziga Iltimos, onlayn ro'yxatdan o'tishni yana to'ldiring.

Parvoz paytida qanday ovqat taklif qilinadi?

Parvozda taklif qilinadigan taomlar haqida batafsil ma'lumotni sahifaga qarangOziqlanish...

2 yoshgacha bo'lgan bolaga ovqat beriladimi?

2 yoshgacha bo'lgan bolaga (alohida o'rindiqsiz) ovqat faqat yo'lovchining iltimosiga binoan, lekin ketishidan 48 soat oldin beriladi. Oziq -ovqat mahsulotlariga buyurtma berish uchun ariza orqali so'rov yuboringbuyurtma

Qanday maxsus taomlarga buyurtma berishim mumkin?

- 2 yoshgacha bo'lgan chaqaloqlar uchun oziq -ovqat (BBML), bolalar ovqatining tarkibi turli xil bolalar ovqatlarini o'z ichiga oladi; - 2 yoshdan boshlab bolalar ovqatlari (CHML), yumshoq, chaynash oson bo'lgan mahsulotlar, mahsulotlarni aniqlash oson; ratsiondan vegetarian taomlari (VGML), hayvonlarning ovqatlari, sut va tuxum chiqarib tashlanadi; bolalar ovqatini ketishidan kamida 48 soat oldin, qolgan maxsus ovqatlarga - formadan chiqishidan 24 soat oldin buyurtma berish kerak.buyurtma... Maxsus taomlarni buyurtma qilish uchun qo'shimcha haq olinmaydi.

Samolyot beshik buyurtma bera olamanmi?

Beshikni o'rnatishning texnik imkoniyati, shuningdek, beshiklarning o'zi samolyot bortida bo'lishi mumkin. Iltimos, bolalar basseynini o'rnatish imkoniyatini styuardessa bilan tekshiring.

Bortda elektron qurilmalarga ruxsat beriladimi?

Parvoz paytida yo'lovchiga faqat mobil telefonlar, planshetlar, elektron kitoblar, elektron soatlar, portativ foto va video kameralar va boshqa elektron qurilmalardan (GSM / Wi-Fi / Bluetooth ma'lumot almashish funktsiyasi bo'lmagan yoki) oflayn rejimga o'tkazildi (havo rejimi), bundan tashqari: radio, radio, simsiz minigarnituralar). Foydalanish bo'yicha batafsil ma'lumotelektron qurilmalar

Samolyotda elektron sigaret cheksam bo'ladimi?

Barcha QANOT SHARQ reyslarida sigaretalar, shu jumladan elektron sigaretalar chekish taqiqlanadi.